2019年10月14~10月16日，德(dé)國(guó)MMM集團實驗室箱體(tǐ)事業部亞洲區(qū)經理(lǐ)Willibald Kuttenberger先生同艾力特生命科(kē)學(xué)有(yǒu)限公(gōng)司通用(yòng)滅菌事業部經理(lǐ)、西南區(qū)域銷售經理(lǐ)一行前往成都、重慶和上海等地的多(duō)個客戶進行了産(chǎn)品技(jì )術交流和客戶回訪。
期間，Willibald Kuttenberger先生向客戶介紹了Climacell藥品穩定性試驗箱、Friocell低溫培養箱和Incucell生化培養箱的技(jì )術特點和優勢，并解答(dá)了客戶在藥典法規、試驗條件、培養條件等多(duō)個方面以及同國(guó)外競争對手優勢的多(duō)個問題，獲得了客戶的一緻認可(kě)，多(duō)個客戶對MMM實驗室箱體(tǐ)産(chǎn)生了濃厚的興趣，并表示會進行下一步的合作(zuò)。
在進行客戶回訪時，Willibald Kuttenberger先生仔細詢問了用(yòng)戶MMM箱體(tǐ)的使用(yòng)情況，并向客戶承諾MMM集團和艾力特公(gōng)司會以快速的響應速度、優質(zhì)的售後服務(wù)來獲得客戶更高的滿意度。
德(dé)國(guó)MMM集團創建于1921年，總部位于慕尼黑，曆史悠久，産(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了醫(yī)院和制藥實驗室的箱體(tǐ)、滅菌和清洗等方面。MMM集團旗下有(yǒu)5家公(gōng)司，在全球如德(dé)國(guó)、捷克、英國(guó)、美國(guó)燈多(duō)個國(guó)家擁有(yǒu)多(duō)個生産(chǎn)工(gōng)廠，全球雇員有(yǒu)1200人。經過數十年的發展，MMM集團已經發展成為(wèi)歐洲知名(míng)的跨國(guó)公(gōng)司，産(chǎn)品客戶遍及六大洲。作(zuò)為(wèi)全球一家卓越品質(zhì)與創新(xīn)産(chǎn)品的制造商(shāng)，MMM集團是全球制藥、醫(yī)療與科(kē)研設備最重要的供應商(shāng)之一。
從1951年開始，MMM集團便開始生産(chǎn)第一代實驗室箱體(tǐ)。MMM實驗室箱體(tǐ)系列涵蓋了穩定性試驗箱、培養箱和幹燥箱等方面，主要型号有(yǒu)：Climacell 穩定性試驗箱，Friocell低溫培養箱，Incucell/Incucell V生化培養箱，CO2cell二氧化碳培養箱，Vacucell真空幹燥箱，Venticell強制對流烘箱，Ecocell自然對流烘箱，Duracell耐腐蝕幹燥箱和Stericell幹熱滅菌箱。
“艾力特”自成立以來，一直緻力于為(wèi)生命科(kē)學(xué)和生物(wù)技(jì )術行業提供先進的儀器設備，技(jì )術以及服務(wù)。堅持不斷提升産(chǎn)品創新(xīn)性和客戶價值，構建了完善的産(chǎn)品體(tǐ)系，除自主研發的CountStar細胞分(fēn)析儀外，還是多(duō)家歐美生物(wù)設備供應商(shāng)在中(zhōng)國(guó)的合作(zuò)夥伴，為(wèi)客戶提供從研發到生産(chǎn)的各類實驗室儀器，檢測試劑和生産(chǎn)設備。公(gōng)司客戶主要為(wèi)中(zhōng)國(guó)領先的生物(wù)制藥，細胞治療，生物(wù)醫(yī)學(xué)和各類生物(wù)技(jì )術公(gōng)司，以及大量的生命科(kē)學(xué)基礎研究和政府實驗室。我們已成為(wèi)中(zhōng)國(guó)生命科(kē)學(xué)和生物(wù)技(jì )術行業重要的儀器和設備供應商(shāng)。在行業和客戶中(zhōng)擁有(yǒu)極佳的口碑。
公(gōng)司創建于2005年，總部和研發中(zhōng)心設于上海，在北京成立有(yǒu)分(fēn)公(gōng)司，廣州、成都設有(yǒu)國(guó)内辦(bàn)事處，美國(guó)和歐洲設有(yǒu)國(guó)外辦(bàn)事處。十餘年來，堅持理(lǐ)想，不忘初心。以“創新(xīn)改變未來，為(wèi)科(kē)技(jì )進步加油”為(wèi)己任，在全球化的今天，堅持全球研發，全球銷售，中(zhōng)國(guó)生産(chǎn)。已經獲得中(zhōng)國(guó)，美國(guó)和日本授權的多(duō)項發明專利。不斷的為(wèi)生命科(kē)學(xué)的産(chǎn)業化發展提供最有(yǒu)價值的産(chǎn)品和技(jì )術解決方案。
艾力特和德(dé)國(guó)MMM集團已經有(yǒu)十多(duō)年的合作(zuò)經驗，産(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了實驗室箱體(tǐ)、滅菌和清洗等方面。艾力特注重産(chǎn)品售後服務(wù)和客戶滿意度，已經搭建了20餘人的售後服務(wù)團隊，具(jù)有(yǒu)完善的全國(guó)售後服務(wù)體(tǐ)系，以及400-820-2912全國(guó)高效服務(wù)熱線(xiàn)，方便客戶報修與咨詢。經過十多(duō)年箱體(tǐ)經驗的積累，艾力特的售後工(gōng)程師均具(jù)有(yǒu)豐富的經驗，為(wèi)客戶提供完善的安(ān)裝(zhuāng)、驗證和售後維保服務(wù)。艾力特堅持構建自己的售後服務(wù)部門和售後服務(wù)體(tǐ)系，不将任何産(chǎn)品的售後和維保服務(wù)外包，不斷提升售後服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
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